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春运首日出行火车票短信发到别人手机上!12306:不耽误乘车

网络 2020-01-31


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1月10日,广州市民樊先生向南都记者反映,他于1月9日中午收到了一条铁路客服12306发给他的订票短信,上面有详细的订单号和发车信息,订票人显示为胡先生,但樊先生本人并未订购任何车票。正值春运,他担心胡先生收不到订票信息无法乘车,对此,12306客服人员回复南都记者表示,很可能是订票人在网上购票时输错手机号码,但购票人的购票页面上会显示乘车信息,没有收到短信并不会其耽误乘车。

1月9日12时许,广州市民樊先生收到一条铁路客服12306发来的订票信息,显示一名为胡先生的人购买了1月10日9时从重庆北站发车的D5101次列车车票。然而,樊先生本人并未订购任何车票。

“正是春运了,发车时间又是今天(1月10日)早上,我担心他收不到短信,误了车,但又联系不上这个胡先生。”樊先生告诉南都记者,他第一次收到此类短信,不清楚是胡先生在网上购票时填错了手机号码,还是12306操作失误导致订票信息发送错误。

1月10日上午,南都记者联系12306客服人员了解到,类似樊先生这种情况,如果他是第一次收到这类短信,那么很可能是订票人在网上购票时输错了手机号码,但其购票页面上会显示乘车信息,并不会其耽误乘车;如果樊先生经常收到这类信息,有可能是因为手机号码绑定了别人的12306账号,如需解绑,用收到信息的手机直接咨询客服即可。

采写:南都实习记者 郭美婷

编辑:张亚莉



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